Política de devolución de 60 días
Política de devolución de 60 días - Tienda Dudu & Bubu
En Dudu & Bubu Shop, nos comprometemos con su satisfacción y garantizamos la calidad de nuestros productos. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra original. Por favor, revise atentamente la siguiente información para garantizar un proceso de devolución sin problemas.
Elegibilidad para devoluciones:
Para poder devolver el artículo, este debe estar en su estado original, sin usar y en el mismo embalaje en que lo recibió. También debe tener todas las etiquetas originales. No se podrá devolver ningún artículo que no esté en su estado original, dañado o al que le falten piezas por causas ajenas a nosotros.
Cómo iniciar una devolución:
Para iniciar una devolución, por favor siga estos pasos:
-
Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en [información@dudububushop.com] para notificarnos su intención de devolver el artículo.
-
Proporcione la siguiente información en su comunicación:
- Número de orden
- Artículos que desea devolver
- Motivo de la devolución
-
Una vez que haya recibido la confirmación y las instrucciones de nuestro equipo de atención al cliente, empaquete el artículo de forma segura para evitar daños durante el transporte.
Envío de devolución:
Usted será responsable de pagar los gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío para garantizar la devolución segura de su artículo. No podemos garantizar la recepción de su devolución.
Proceso de reembolso:
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos una notificación por correo electrónico para informarle de la recepción del artículo. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba su devolución, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito a su método de pago original dentro de un plazo razonable.
Intercambios:
Actualmente no ofrecemos cambios. Si desea cambiar un artículo, deberá solicitar una devolución y realizar un nuevo pedido del artículo deseado.
Artículos dañados o defectuosos:
Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato al [información@dudububushop.com]. Lo guiaremos a través del proceso de devolución y le brindaremos instrucciones para devolver el artículo.
Contáctenos:
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devolución de 60 días o necesita ayuda con una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al [información@dudububushop.com].
Tenga en cuenta que esta política de devoluciones se proporciona solo como referencia y podría ser necesario adaptarla a sus prácticas comerciales y requisitos legales específicos. Se recomienda consultar con un profesional legal para garantizar el cumplimiento de las leyes y normativas aplicables.
¡Gracias por comprar en Dudu & Bubu Shop!