Politique de retour de 60 jours
Politique de retour de 60 jours-Boutique Dudu & Bubu
Chez Dudu & Bubu Shop, votre satisfaction est notre priorité et nous garantissons la qualité de nos produits. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez le retourner dans les 60 jours suivant la date d'achat. Veuillez lire attentivement les informations suivantes pour faciliter votre retour.
Admissibilité aux retours :
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans le même emballage qu'à la réception. Toutes les étiquettes d'origine doivent également être présentes. Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons qui ne nous sont pas imputables, ne sera pas admissible à un retour.
Comment initier un retour :
Pour effectuer un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :
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Contactez notre service client à [info@dudububushop. com] pour nous informer de votre intention de retourner l'article.
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Veuillez inclure les informations suivantes dans votre communication :
- Numéro de commande
- Article (s) que vous souhaitez retourner
- Motif du retour
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Une fois que vous aurez reçu la confirmation et les instructions de notre service client, emballez soigneusement l'article afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
Expédition de retour :
Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition afin de garantir la bonne réception de votre article. Nous ne pouvons garantir la réception de votre article retourné.
Processus de remboursement :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel de confirmation. Nous vous informerons également de l'acceptation ou du refus de votre remboursement.
Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera appliqué à votre mode de paiement initial dans un délai raisonnable.
Des échanges :
Nous n'effectuons actuellement aucun échange. Si vous souhaitez échanger un article, vous devrez effectuer un retour et passer une nouvelle commande pour l'article désiré.
Articles endommagés ou défectueux :
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter immédiatement notre service client à [info@dudububushop. comNous vous guiderons tout au long du processus de retour et vous fournirons les instructions pour renvoyer l'article.
Nous contacter :
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour de 60 jours ou si vous avez besoin d'aide pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : [info@dudububushop. com] .
Veuillez noter que cette politique de retour est fournie à titre indicatif et pourrait devoir être adaptée à vos pratiques commerciales et obligations légales spécifiques. Il est conseillé de consulter un professionnel du droit afin de garantir la conformité aux lois et réglementations applicables.
Merci d'avoir fait vos achats chez Dudu & Bubu Shop !